গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৪ সালের ১০ই মে

বাংলাটেক সলিউশনস লিমিটেড (এরপরে “আমরা”, “আমাদের”, বা “কোম্পানি” হিসাবে উল্লেখিত), ঢাকা, বাংলাদেশে অবস্থিত, bd345 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। bd345 একটি বহুমুখী সফটওয়্যার ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম, যা প্রাথমিকভাবে শিক্ষা ও শেখার অ্যাপসহ বিভিন্ন ধরনের সফটওয়্যার ডাউনলোডের সুযোগ প্রদান করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে দেখি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে।

bd345 ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হন। আপনি যদি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে bd345 ব্যবহার করবেন না।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা bd345 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information - PII):
  • যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য যোগাযোগের বিবরণ সংগ্রহ করতে পারি।
  • যদি আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (যেমন সমর্থন বা জিজ্ঞাসার জন্য), আমরা আপনার যোগাযোগের বিবরণ এবং আপনার বার্তার বিষয়বস্তু সংগ্রহ করতে পারি।
  • যদি bd345-এর মাধ্যমে কোনো অর্থপ্রদানের পরিষেবা উপলব্ধ হয়, আমরা আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা অন্যান্য অর্থপ্রদানের বিবরণ) সংগ্রহ করতে পারি, যা সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।
• অ-ব্যক্তিগত তথ্য (Non-Personal Information):
  • আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, IP ঠিকানা এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
  • আপনার bd345 ব্যবহারের ধরণ সম্পর্কে তথ্য, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি দেখেছেন এবং ত্রুটির রিপোর্ট।
  • আপনার ভৌগোলিক অবস্থান সম্পর্কে সাধারণ তথ্য (যেমন শহরের স্তর), যা আপনার IP ঠিকানা থেকে অনুমান করা যেতে পারে।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• bd345 প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিষেবাগুলি সরবরাহ, পরিচালনা এবং বজায় রাখতে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনাকে পরিষেবা-সম্পর্কিত নোটিশ পাঠাতে।
• bd345-এর আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক সফটওয়্যার সুপারিশ করতে।
• আমাদের পরিষেবাগুলি উন্নত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশ করতে এবং কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে।
• আপনার প্রশ্ন এবং অনুরোধের উত্তর দিতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• bd345-এর নিরাপত্তা বজায় রাখতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে।
• আপনাকে আমাদের পরিষেবা, আপডেট, প্রচারমূলক অফার এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সম্পর্কে অবহিত করতে, যদি আপনি এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণ করতে সম্মত হন।

৩. কুকিজ ব্যবহার

• bd345 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলির ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
• কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সেশন কুকিজ (যখন আপনি ব্রাউজার বন্ধ করেন তখন মুছে যায়) এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ (নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) উভয়ই ব্যবহার করতে পারি।
• আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে শনাক্ত করতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং আমাদের ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ প্রত্যাখ্যান করলে bd345-এর কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার করতে অনুমোদিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা যদি বিশ্বাস করি যে আইন দ্বারা এটি প্রয়োজনীয়, বা আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে আপনার তথ্য প্রকাশ করা যুক্তিযুক্তভাবে প্রয়োজনীয়।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা দেউলিয়াত্বের ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• অ-ব্যক্তিগত তথ্য: আমরা অ-ব্যক্তিগত বা সমষ্টিগত তথ্য (যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করে না) বিজ্ঞাপন, বিপণন বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা লিজ দিই না।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
• যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য সর্বাত্মক চেষ্টা করি, ইন্টারনেট বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার, যার মধ্যে আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা অন্তর্ভুক্ত।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার থাকতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

• bd345 ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না।
• যদি আপনি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং জানতে পারেন যে আপনার শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে আমাদের ফাইল থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব।
• আমরা শিশুদের অনলাইন গোপনীয়তা সুরক্ষার গুরুত্ব স্বীকার করি এবং এই বিষয়ে সকল প্রযোজ্য আইন মেনে চলি।

৮. নীতিমালা হালনাগাদ

• বাংলাটেক সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আমরা bd345 প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় ইমেল পাঠিয়ে আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব।
• এই নীতিমালায় পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর bd345-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি সেই পরিবর্তনগুলি মেনে নিয়েছেন।
• আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

বাংলাটেক সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [email protected]